Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI/SAĞLAYICI: Bayes Protez Saç Merkezi – Sezayi BİDE

Adres: Yeni Mh. Ilgaz Sk. No:9/A Pendik / İstanbul

Tel: 0 530 167 42 87 – E-posta: info@bayesprotezsac.com

ALICI/TÜKETİCİ:

Site üzerinden işlem yapan kişi (sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınır).

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği hizmetin (ör. danışmanlık/randevu/uygulama/bakım) ve/veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet Bilgileri

Sipariş özeti ekranında yer alan;

Hizmet/Ürün adı, kapsamı, adedi
Vergiler dahil toplam bedel
Ödeme yöntemi
Teslimat bilgileri (ürün var ise)
Randevu tarihi/saati (hizmet var ise) bilgileri sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. Ödeme ve Güvenlik

Ödemeler, BDDK lisanslı ödeme kuruluşları altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile alınabilir. Kart bilgileri İşletme tarafından tutulmaz; ilgili ödeme kuruluşu güvenlik standartları kapsamında işlenir.

5. Hizmetin İfası / Ürünün Teslimi

Hizmet Satışı (randevu/danışmanlık/uygulama vb.):

Hizmet, Alıcı’nın seçtiği randevu tarihinde veya tarafların mutabakatıyla belirlenen tarihte ifa edilir.
Randevuya geç kalınması/gelinmemesi halinde iş planı bozulabilir; detaylar “İptal-İade” hükümlerine tabidir.

Ürün Satışı (varsa):

Ürünler, sipariş onayından sonra 1-3 gün içinde kargoya verilir.
Teslimat süresi kargo firmasına göre değişebilir.

6. Cayma Hakkı

Tüketici, mesafeli sözleşmelerde 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma süresi başlangıcı:

Ürün satışında: Malın tesliminden itibaren,
Hizmet satışında: Sözleşmenin kurulduğu andan itibaren başlar.

7. Cayma Hakkının İstisnaları (Önemli)

Mevzuatta yer alan istisnalar saklı kalmak üzere;

Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde, cayma süresi dolmadan hizmetin ifasına başlanmışsa,
Kişiye özel hazırlanan/kişiselleştirilen ürünlerde,
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı kısıtlanabilir/uygulanamayabilir. (İşletme, sipariş anında ürün/hizmete özel bilgilendirmeyi ayrıca sağlar.)

8. Cayma Bildirimi Nasıl Yapılır?

Cayma talebi, info@bayesprotezsac.com adresine e-posta ile veya Site’deki iletişim kanalları üzerinden yazılı olarak iletilir. İşletme, talebi aldıktan sonra yasal sürelerde süreç başlatır.

9. İade/İptal ve Bedel İadesi

Cayma hakkı geçerli ise, ürün iadesi/iptali sonrası bedel, ödeme yapılan yöntemle yasal süre içinde iade edilir.
Kargo/teslim masraflarının kime ait olacağı, mevzuat ve sipariş ekranındaki bilgilendirmeye göre değerlendirilir.

10. Uyuşmazlık

Tüketici işlemlerinde uyuşmazlık halinde tüketici, parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.