KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu:

Bayes Protez Saç Merkezi – Sezayi BİDE

Adres: Yeni Mh. Ilgaz Sk. No:9/A Pendik / İstanbul

E-posta: info@bayesprotezsac.com – Tel: 0 530 167 42 87

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kimlik: Ad, soyad
İletişim: Telefon, e-posta, adres
Müşteri İşlem: Randevu/teklif/sipariş bilgileri, işlem geçmişi
Finans: Ödeme/işlem kayıtları (kart bilgileri ödeme kuruluşu altyapısında işlenir)
Görsel/İşitsel: Onay verilmesi halinde önce-sonra fotoğrafları/çekimler
Teknik: IP, log kayıtları, çerez verileri (Site kullanımına bağlı)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Randevu talebi alma, planlama ve hizmet sunumu
Satış süreçlerinin yürütülmesi, faturalandırma ve ödeme işlemleri
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi (bilgilendirme, teyit)
Müşteri memnuniyeti süreçleri
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Bilgi güvenliği ve suistimal önleme
Açık rıza verilmesi halinde tanıtım/pazarlama ve referans paylaşımları

KVKK’da aydınlatma yükümlülüğünün asgari unsurları esas alınmıştır.

4. Hukuki Sebepler

KVKK m.5 ve ilgili mevzuat kapsamında;

Sözleşmenin kurulması/ifası için zorunlu olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
Meşru menfaat (temel haklara zarar vermemek kaydıyla)
Açık rıza (özellikle pazarlama ve görsel paylaşımları gibi durumlarda)

5. Aktarım Yapılabilecek Taraflar

Ödeme kuruluşları ve bankalar
Kargo/lojistik firmaları (ürün gönderimi varsa)
Muhasebe/mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
Hukuki danışmanlık, denetim hizmet sağlayıcıları
Yetkili kamu kurum/kuruluşları (yasal yükümlülük halinde)

6. Toplama Yöntemi

Kişisel veriler; Site formları, iletişim kanalları, telefon/WhatsApp, e-posta, çerezler, randevu/sipariş süreçleri üzerinden elektronik ortamda ve gerektiğinde fiziki ortamda toplanabilir.

7. Saklama Süresi

Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca ve işleme amacının gerektirdiği süre ile sınırlı olarak saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini isteme, silme/yok etme isteme, itiraz etme vb. haklara sahipsiniz. Başvurularınızı info@bayesprotezsac.com üzerinden iletebilirsiniz.